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Il
Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a
distanza, prevede all'articolo
5 la possibilità
per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella
possibilità a favore del consumatore,
di recedere dall'acquisto in modo incondizionato e senza dover fornire a Pharma-Project
alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà ovviamente
restituire i prodotti acquistati eventualmente già
ricevuti.
Pharma-Project rimborserà
al consumatore la somma eventualmente già versata a
titolo di pagamento del prezzo dei prodotti, ad esclusione delle spese di spedizione.
Il
diritto di recesso può essere esercitato in
qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura
di acquisto e comunque entro 15 giorni consecutivi
di calendario dal ricevimento della merce,
mediante comunicazione a Pharma-Project della volontà di esercitare il diritto
stesso e fornendo i seguenti dati:
- numero
e data della fattura
- in
caso di recesso parziale, descrizione e
quantità dei prodotti che si intendono
restituire
- coordinate
bancarie sulle quali ottenere il bonifico del
rimborso
(CODICE IBAN).
La
comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti
possono essere trasmessi a Pharma-Project nei seguenti
modi:
- Inviando
una e-mail all'indirizzo servizioclienti@pharma-project.it
- Inviando
un fax al n. 011.7504560
- Inviando
una lettera a mezzo raccomandata con avviso di
ricevimento al seguente indirizzo:
Pharma-Project
servizio clienti e-commerce
C.so Bernardino Telesio, 27/B
10146 - TORINO (TO)
Italia
Al
medesimo indirizzo, entro 15 giorni dal
ricevimento della merce, il consumatore dovrà
provvedere alla sua restituzione (totale o
parziale), con rischio e costi della spedizione a carico del consumatore stesso. Il servizio clienti Pharma-Project è a disposizione per ogni chiarimento.
Il rimborso della somma
eventualmente già versata e corrispondente
all'intero ordine (o a quella parte di prodotti per la
quale si è receduto), con esclusione del
contributo spese di spedizione, verrà effettuato al ricevimento della merce spedita dal cliente, dopo verifica della sua integrità.
Per ogni controversia è competente, in via esclusiva, il foro di Torino.
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